甲方（委托方）：
地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：_

乙方（服務(wù)方）：
地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：_

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同條款，以資共同遵守。

第一條 服務(wù)內(nèi)容
乙方為甲方提供以下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)：

1. 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的日常維護(hù)、故障診斷與排除。
2. 操作系統(tǒng)、辦公軟件及專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)與維護(hù)。
3. 內(nèi)部局域網(wǎng)（LAN）的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)與優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)連通性與穩(wěn)定性。
4. 互聯(lián)網(wǎng)接入的管理與維護(hù)，包括路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與監(jiān)控。
5. 數(shù)據(jù)備份方案的制定與實(shí)施指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行重要數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。
6. 系統(tǒng)安全防護(hù)，包括防病毒、防惡意軟件、防火墻策略建議及基本安全漏洞排查。
7. 針對(duì)甲方員工的簡(jiǎn)單信息技術(shù)操作培訓(xùn)與咨詢(xún)。

第二條 服務(wù)方式

1. 定期巡檢：乙方每月定期指派技術(shù)人員至甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)檢查與預(yù)防性維護(hù)。
2. 遠(yuǎn)程支持：通過(guò)電話(huà)、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面連接等方式提供即時(shí)技術(shù)咨詢(xún)與故障處理。
3. 應(yīng)急響應(yīng)：甲方系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，乙方在接到通知后 [如：2小時(shí)] 內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障級(jí)別約定時(shí)間到場(chǎng)處理。
4. 專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：超出日常維護(hù)范圍的項(xiàng)目（如新增設(shè)備集成、系統(tǒng)遷移等），雙方另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第三條 合同期限
本合同自_年月日起至年月日止，為期_年。合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，如雙方均無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

第四條 服務(wù)費(fèi)用及支付

1. 本合同采用定期服務(wù)費(fèi)形式。每年服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫(xiě)：__）。
2. 支付方式：按 [季度/半年/年] 支付，甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期開(kāi)始后 [如：5] 個(gè)工作日內(nèi)，將該周期服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶(hù)。
3. 合同期限內(nèi)，乙方提供的日常巡檢、遠(yuǎn)程支持及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)不再另行收費(fèi)。硬件維修或更換所需配件費(fèi)用、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其他未涵蓋費(fèi)用另行協(xié)商計(jì)收。

第五條 甲方權(quán)利與義務(wù)

1. 提供必要的辦公環(huán)境與條件，配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)工作。
2. 指定一至兩名員工作為聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接服務(wù)事宜。
3. 按合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。
4. 對(duì)于乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
5. 對(duì)甲方自有的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，乙方僅提供技術(shù)協(xié)助。

第六條 乙方權(quán)利與義務(wù)

1. 按照本合同約定提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)。
2. 保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
3. 對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方任何資料、數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等信息負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)。
4. 因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方硬件設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5. 有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用。

第七條 違約責(zé)任

1. 任何一方無(wú)故單方面終止合同，應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于 [如：三個(gè)月] 服務(wù)費(fèi)的違約金。
2. 甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。
3. 因乙方原因未能及時(shí)響應(yīng)或解決故障，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償，但賠償總額不超過(guò)本合同年度服務(wù)費(fèi)總額。

第八條 免責(zé)條款
因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等）、甲方不當(dāng)操作、第三方原因（如電信運(yùn)營(yíng)商故障）或非乙方維護(hù)范圍內(nèi)的設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助甲方恢復(fù)。

第九條 爭(zhēng)議解決
因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十條 其他

1. 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。
3. 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

（以下無(wú)正文）

甲方（蓋章）：
法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：
日期：_年月_日

乙方（蓋章）：
法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：
日期：_年月_日